Program warsztatu

Kontakty interpersonalne

• pierwsze wrażenie
• pozdrawianie
• powitania i pożegnania
• uścisk dłoni, podawanie rąk, całowanie w rękę
• tzw. powitania „dyplomatyczne”
• przedstawianie się i przedstawianie innych
• formy kurtuazyjne w rozmowie i tytułowanie
• jak być ciekawym rozmówcą, co warto wiedzieć o tzw.  „small talk”
• sztuka aktywnego słuchania
• codzienny savoir-vivre
  • telefoniczny savoir-vivre
  • korespondencja elektroniczna tzw. netykieta
  • mowa ciała – rzeczy, które warto wiedzieć
  • sytuacje niezręczne i faux pas - jak się zachować?

Ubiór – dress code

• ogólne zasady ubierania się – co oznacza „być dobrze ubranym”
• strój do pracy – co oznacza pojęcie „dress code”?
• czy pracodawca może wymagać od pracowników określonego stroju?
• strój w podróży służbowej
• okazja a ubiór (przyjęcia służbowe, spotkania towarzyskie, uroczystości rodzinne       i inne)
• ubiór niestosowny – podstawowe uchybienia pań i panów

Bogumiła Więcław 

Wieloletni pracownik Ministerstwa Spraw Zagranicznych m.in. w Helsinkach, Waszyngtonie, Canberze; b. zastępca dyrektora Protokołu Dyplomatycznego. Brała udział w wielu wizytach najwyższego szczebla oraz współmałżonków głów państw i szefów rządów. Prowadzi szkolenia z protokołu dyplomatycznego dla pracowników MSZ, urzędów administracji publicznej oraz zajęcia w KSAP, PISM, Europejskiej Akademii Dyplomatycznej  i SGH (Podyplomowe Studium Public Relations).