Program

• Cele na poziomie zadania/jednostki/zespołu – narzędzia stawiania celów i delegowania zadań wobec oporu pracowników
• Radzenie sobie z „idea-killers” – („to się nie da, to już było, to nie przejdzie, to zbyt nowatorskie...”)
• Koncepcja pracy z oporem (“drabina” delegowania)/praktyka dzielenia się zaufaniem i odpowiedzialnością. Elementy zarządzania zmianą.
• Facylitacja, jako metoda pracy ze skonfliktowanymi zespołami i jednostkami; ogólne przedstawienie podejścia do coachingu menedżerskiego w modelu coachingu narzędziowego wraz z praktycznymi przykładami stosowania technik coachingu dyrektywnego w zarządzaniu zespołem
• Fazy procesu tworzenia się grupy wg. Drexlera/Sibbeta; definicja oczekiwań/potrzeb/zachowań menedżerskich na każdej fazie pracy zespołowej; dobranie odpowiednich technik do pracy z oporem
• Istotne elementy prewencji – w momencie uzgadniania celu, zakresu, odpowiedzialności; plany raportowania, sytuacje deficytu kompetencyjnego, „pożary” w realizacji zadania
• Interwencja menedżerska – w jaki sposób interweniować w momencie raportowania lub dostrzegalnych deficytów w realizacji zadania – technika sankcjonowania pracownika -> WUOK
• Plan działania na zakończenie sesji zarządzania oporem – linie czasu, terminy i „plany awaryjne”
• Planowanie czasu i priorytety w kontekście oporu interesariuszy
• Wyznaczanie zadań samoobserwacyjnych i rozwojowych