Program

1. Wyznaczanie celów

•    priorytety- na czym polega trudność z ich określeniem i przestrzeganiem
•    weryfikacja priorytetów
•    rezultat vs cel- kluczowe rozróżnianie
•    cele strategiczne i operacyjne
•    budowa celów krótko i długoterminowych
•    kryteria prawidłowo wyznaczonego celu

2. Komunikacja menedżerska

• znaczenie komunikacji, diagnoza stylu komunikowania się
• narzędzia komunikacji menedżerskiej
• przekazywanie celów i priorytetów, wyjaśnianie decyzji, informowanie o zmianach, wydawanie poleceń
• prowadzenie rozmów oceniających
• komunikowanie trudnych decyzji personalnych
• komunikacja w sytuacji konfliktowej
• zarządzanie informacją

3. Efektywne delegowanie zadań

• delegowanie jako podstawowe narzędzie zarządzania
• zasady skutecznego delegowania zadań
• dopasowywanie zadań do kompetencji pracowników
• wspieranie realizacji zadań
• korygowanie błędów

4. Motywowanie w praktyce

• teorie motywacji, zaangażowania i ich praktyczne zastosowanie
• indywidualna motywacja pracownika
• wpływ automotywacji kierowników na podwładnych
• motywowanie zespołu
• komunikacja motywująca
• błędy motywowania
• radzenie sobie z zastrzeżeniami i z demotywacją