W prowadzenie w rolę trenera

• Trener w administracji - Ja jako trener
• Kluczowe kompetencje trenerskie - omówienie
• Autodiagnoza, moja mocna strona, obszary do rozwoju
• Matryca wpływów – na co jako trener mam wpływ, gdzie powinienem koncentrować swoje działanie
• Autoprezentacja trenera – profesjonalny wizerunek, ubiór, zachowanie, pierwsze wrażenie, efekt Pigmaliona, nawiązanie relacji

Projektowanie programów szkoleniowych

• Analiza i wyznaczanie celów - metoda „5W: who, when, where, why + how”
• Badanie i definiowanie potrzeb szkoleniowych
• Etapy tworzenia programów szkoleniowych i projektowanie modułów
• Dopasowanie metod szkoleniowych do celów i specyfiki grupy
• Jak uczą się dorośli? - zarys psychologiczne mechanizmy uczenia się - elementy psychologii uczenia się
• Podstawowe zasady uczenia się dorosłych - ćwiczenie wprowadzające do problematyki uczenia:
• Bariery w uczeniu się dorosłych – czego unikać na szkoleniu
• Metody oceny efektywności szkoleń (model Kirkapatricka)

Trening kompetencji trenerskich

• Źródła i budowanie autorytetu trenerskiego.
• Kompetencje komunikacyjne i interpersonalne.
  
  • Aktywne słuchanie, klaryfikacja, podsumowywanie, parafrazowanie.
• Klarowne prezentowanie wiedzy – zasady prowadzenia miniwykładów.
• Abecadło trenerskiej komunikacji - prowadzenie dyskusji, wydawanie instrukcji, podsumowywanie ćwiczeń, używanie pomocy itp.
• Jak prowadzić sesję pytań i prowadzić dyskusję? Typy trudnych pytań. Katalog sposobów reagowania
• Udzielanie informacji zwrotnej.
• Świadoma autoprezentacja w trakcie wystąpień publicznych.
• Radzenie sobie z tremą i stresem.
• Praca z głosem.

Prowadzenie szkolenia i dynamika grupy

• Kontakt i kontrakt - zawieranie i realizacja kontraktu w pracy z grupami.
• Budowanie relacji z grupą- zasady (co robić na przerwach, po szkoleniu z grupą czyli jak budować relacje i trzymać granice)?
• Przybory trenera – co ze sobą mieć?
• Kuchnia trenerska –co robić przed rozpoczęciem, jak ustawić sale, gdzie stać?
• Tworzenie środowiska wspierającego uczenie - humor na szkoleniu.
• Techniki aktywizowania grupy
  
  • Budowanie zainteresowania
  • Interaktywne formy pracy
• „Energizery” - utrzymanie dynamiki grupy poprzez gry i zabawy podtrzymujące energię.
• Struktura przekazu
  
  • Metoda BBC
  • Organizacja treści pod kątem logiki wywodu
  • Używanie metafor i porównań - storytelling
  • Haki pamięciowe (co uczestnicy mają zapamiętać)
• Podsumowywanie dyskusji – jak wyprowadzić mocne wnioski.
• Reagowanie w trudnych sytuacjach szkoleniowych.