Zakres szkolenia
UmiejętnościTytuł szkolenia
Skuteczna komunikacja w mediach społecznościowych
Termin
15-10-2015, 16-10-2015
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe) godz.9.00-16.00
Forma zajęć
dyskusje, studia przypadków, przedstawienie dobrych praktyk, warsztat dla uczestnikówLiczba uczestników
15Koszt
950.00 PLNAdresat
- pracownicy administracji zajmujący się komunikacją w mediach społecznościowych
- rzecznicy prasowi urzędów i pracownicy biur prasowych
- pracownicy komórek organizacyjnych odpowiedzialni m.in. za kształtowanie wizerunku instytucji oraz informację i promocję
Cele
- ukształtowanie umiejętności umiejętnego prowadzenia działań komunikacyjnych w mediach społecznościowych
- zwiększenie skuteczności przekazu i dotarcia do grupy docelowej: społeczność lokalna, turyści, klienci urzędów, inne instytucje działające w regionie itd., sprawne zarządzanie sytuacjami kryzysowymi
Efekty szkolenia
- zdobycie praktycznej wiedzy z zakresu prowadzenia komunikacji w mediach społecznościowych, tworzenia wartościowych treści i skutecznego docierania z przekazem do grupy docelowej
- nabycie umiejętności odpowiadania na negatywne komentarze oraz radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych
Program
- Możliwości płynące z prowadzenia komunikacji w mediach społecznościowych przez organy administracji publicznej, przegląd przydatnych narzędzi social media
- Rodzaje i cele serwisów społecznościowych, użytecznych w kontekście zadań administracji publicznej
- Strategia działań w mediach społecznościowych, charakterystyka i tworzenie wartościowego content marketingu
- Kryzysy w social media - jak reagować w sytuacjach kryzysowych? potencjalne kryzysy związane ze specyfiką administracji publicznej, skuteczne sposoby radzenia sobie z kryzysami w mediach społecznościowych
- Koszty związane z prowadzeniem działań w mediach społecznościowych
