Zarządzanie zmianą w praktyce dla kadry kierowniczej administracji. Jak zmieniać aby skutecznie zmienić ?

Program

1. Dzisiejszy świat turbulentnej zmiany – organizacyjne, polityczne i biznesowe uwarunkowania procesu zmiany oraz ich wpływ na działanie jednostek administracji publicznej
2. Fazy procesu zmiany i ich wpływ na wydajność, morale, potrzeby i zaangażowanie pracowników
3. Postawy wobec zmiany – w ujęciu psychologii biznesu oraz ekonomii behawioralnej
4. Typowe opory wobec zmiany oraz ich źródła w sytuacjach zawodowych – ze szczególnym uwzględnieniem administracji publicznej
5. Najskuteczniejsze praktyki radzenia sobie z typowymi oporami w procesie zmiany
6. Skuteczne techniki przeprowadzania pracowników przez proces zmiany
7. Plan komunikacji – przykład praktycznego narzędzia zarządzania zmianą
8. analiza i kwantyfikacja ryzyka oraz reakcje na ryzyka procesu zmiany
9. Model VUCA związany z menadżerskim podejściem w sytuacji zmienności, niepewności, złożoności i niejednoznaczności
10. Kompetencje zmiany – zestaw menadżerskich umiejętności związanych z kompetencjami ogólnymi, umiejętnościami przygotowywania zespołu do nieustającej zmiany, kreowania środowiska zmiany, przeprowadzania zespołu przez zmianę oraz budowania środowiska po zmianie
11. Tworzenie skutecznego zespołu przygotowanego do nieustającej zmiany – model 5+1 oraz Kluczowe zmienne BCG
12. Model 3 perspektyw motywacyjnych Heatch - techniki i metody oddziaływania na racjonalną, emocjonalną oraz procesową perspektywę zmiany